Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren hochwertigen Küchenprodukten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Über unser Unternehmen
Wer ist Küchenhaushalt.com?
Küchenhaushalt.com ist Ihr vertrauenswürdiger Partner für hochwertige Küchenausstattung. Wir bieten eine breite Palette an Produkten für anspruchsvolle Haushalte, die Wert auf Qualität, Funktionalität und stilvolles Design legen. Unser Sortiment reicht von professioneller Gastronomieausstattung bis hin zu modernen Küchenaccessoires für den privaten Gebrauch.
Produktfragen
Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
- Küchenarmaturen und Spülen (Edelstahlspülen, Glasspülen, Granitspülen)
- Küchenmöbel (Apothekerschränke, Geschirrschränke, Herdumbauschränke)
- Haushaltsgeräte (Backöfen, Geschirrspüler, Durchlauferhitzer)
- Küchenzubehör (Besteckkästen, Herdabdeckungen, Kaffee- & Espressozubereitung)
- Ersatzteile und Zubehör (Ersatzgeschirrbrausen, Kartuschensysteme, Filtersysteme)
Wie kann ich sicher sein, dass die Produkte zu meiner Küche passen?
Wir empfehlen, die Produktmaße in den Artikelbeschreibungen sorgfältig zu prüfen. Bei Fragen zur Kompatibilität können Sie uns gerne kontaktieren. Viele unserer Produkte, insbesondere Armaturen und Spülen, sind standardisiert und passen zu den meisten Küchen.
Bestell- und Zahlungsfragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Wie sicher ist meine Bestellung?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien für alle Transaktionen. Ihre Zahlungsinformationen werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Versand und Lieferung
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
- Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Tage nach Versand)
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Tage nach Versand)
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Anschließend erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
Liefern Sie auch international?
Ja, wir liefern weltweit mit Ausnahme einiger abgelegener Regionen und Asiens. Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können den Lieferstatus sowohl auf unserer Website als auch auf der Website des Versandpartners verfolgen.
Rückgabe und Umtausch
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei Rücksendungen aufgrund von Produktfehlern oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] erreichen. Unser Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Firmenadresse lautet:
Küchenbedarf Geschäft
Stollbergstraße 73
München, DE 35217
Deutschland
Küchenbedarf Geschäft
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München, DE 35217
Deutschland
Haben Sie weitere Fragen? Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder besuchen Sie uns in unserem Firmensitz in München.